Pourquoi un acquéreur, lorsqu’il est en contact avec un agent immobilier, pense-t-il pouvoir se permettre tout et n’importe quoi ?

Dans mon agence, on ne réalise pas de visite sans expliquer clairement tous les détails de l’appartement ou de la maison : « Vous voulez visiter ? Ok, maintenant il faut savoir que c’est un premier étage sur rue, que l’appartement demande 30 000 € de travaux, les parties communes ne sont pas tops, nous sommes en exposition principale est et mono-exposé… Mais l’appartement se trouve dans l’un des secteurs les plus recherchés de notre ville et il possède un charme absolu. Vous voulez visiter ? Ok, prenons RDV ! »

Après ce genre d’entretien téléphonique, nous adressons un texto précisant le jour, le lieu et l’heure du rendez-vous ainsi que nos coordonnées.

Malgré toutes ces précautions, il arrive fréquemment que l’on ait des annulations une heure avant la visite. Et encore, ce n’est pas le pire. Le pire est le mépris de la personne qui, malgré tout le process vu un peu plus haut, ne se déplace pas, ne vous prévient pas, et ne réponds plus à vos appels et mails. Un comportement scandaleux qui constitue cependant le quotidien d’un agent immobilier et qui revient à considérer que l’on peut disposer à loisir de notre temps.

Ces mêmes clients ne se comportent pas de la même façon avec leur banquier, leur notaire ou leur coiffeur. Donc pour quelles raisons ils pensent pouvoir se comporter de la sorte avec nous.
Ami Agent Immobilier, Mandataire, Négociateur, Directeur d’agence ou Conseiller immo : ne vous laissez pas faire !

Soyez forts. Soyez ferme… et sachez relativiser tout de même.

J’attends vos remarques, expériences et anecdotes sur ce sujet !

S. Escobossa
stephane@drhouse-immo.com

Un vendeur vient d’être condamné à indemniser son acquéreur pour lui avoir caché un problème existant dans la maison qu’il vendait. Il était au courant de l’état de son bien, fissuré en de nombreux endroits : façades et intérieur.

C’est ce que la loi considère comme une duperie. La réticence dolosive c’est le silence coupable du vendeur immobilier qui devient en quelque sorte par le biais de ce terme juridique un escroc.

Pour la Cour suprême, « la Cour d’appel, qui a souverainement retenu que, lors de la vente intervenue le 3 janvier 2004, les acquéreurs n’étaient pas en mesure de constater l’existence de ces fissures qui avaient été masquées par une couche d’enduit et n’étaient pas apparentes pour un non-professionnel du bâtiment, a pu en déduire que le vendeur avait manqué à son obligation de loyauté envers ses cocontractants en omettant de signaler l’existence de ces fissures, et fait preuve envers eux d’une réticence dolosive. »

Chaque vendeur a donc obligation d’informer l’acquéreur des désordres affectant le bien qu’il  vend. En tous les cas, l’agent immobilier se doit d’informer les deux parties des risques encourus.

S. Escobossa
stephane@drhouse-immo.com