3 astuces de conseillers en immobilier que l’on ne pratique pas si l’on est débutant. Mais également qu’on ne pratique parfois plus par habitude, parce que l’on souhaite prendre des raccourcis. Ce qui peut entraîner des conséquences pour le moins fâcheuses.
3 astuces de conseillers en immobilier : Faire signer les bons de visite
Toutes les semaines un conseiller va se retrouver confronté à des clients malhonnêtes. C’est ainsi depuis toujours. Demander la pièce d’identité peut être problématique, mais on sait aussi que les obligations TRACFIN nous impliquent. Un client qui refuserait de nous montrer patte blanche est d’ores et déjà un client suspect. La relation entre le professionnel de l’immobilier et ses clients ne peut pas être UNIQUEMENT contractuelle. Il faut savoir refuser une visite si le client, notre interlocuteur, n’a pas la volonté de construire. La signature du bon de visite est une étape cruciale. En effet, elle va installer un climat de confiance et permettre à chacun de se focaliser sur l’essentiel, à savoir le projet immobilier
Valider les projets de nos clients acquéreurs
Nous sommes des professionnels de l’immobilier, pas des ouvreurs de portes. Faire visiter un bien, c’est du temps, de l’énergie, et parfois cela demande de faire déplacer un propriétaire. En effet, cette dépense est évitable. Il est normal qu’un acquéreur demande conseil, mais cela peut se faire par téléphone lors de la phase que l’on appelle de découverte client. Car bien souvent, en prenant le temps de parler avec nos interlocuteurs on parvient à comprendre si oui ou non le projet est bien calibré. On pourra alors réagir en fonction. Alors qu’un débutant en immobilier aura tendance à enchainer les visites pour se rassurer, un bon professionnel pourra même en refuser. En effet, si ce refus est bien expliqué, il est totalement compréhensible pour un acquéreur qui sera ravi de s’économiser une visite. Charge au professionnel ensuite de l’orienter sur des biens plus conformes à ses attentes.
Soigner sa communication de A à Z
Parmi ces 3 astuces de conseillers en immobilier il est important de noter que les conseillers en immobilier qui performent sont souvent ultra visibles. A quelques exceptions près, ceux qui travaillent un réseau perso et durable, la communication fera la différence. En vrac, parmi les nombreux leviers à actionner, on citera les avis clients, les réseaux sociaux, la présence terrain… Mais la différence se fait sans doute dans les petites attentions et la qualité du suivi. Offrir du temps peut s’avérer très rentable. Participer aux réunions avec les éventuels intervenants travaux et bien sur à la signature chez le Notaire… Penser à un petit cadeau pour la crémaillère… Les idées sont selon les projets et les budgets. Mais on est conseiller 24/24H, et ce, toute l’année. Chaque occasion de le rappeler à nos entourages que ce soit le professionnel ou le personnel est bonne à saisir.