La confiance en soi

La confiance en soi : facteur clé de succès

La confiance en soi est utile dans tous les domaines de la Vie quotidienne. Car les clefs du succès sont nombreuses, mais c’est sans doute un des premiers leviers à étudier pour modifier ses résultats. Autant la relation de confiance avec l’Autre est primordiale, autant elle ne peut exister sans la confiance en soi.

La confiance en soi est indispensable

La confiance en soi c’est ce que vous reflétez. En effet, quand les gens vous parlent, vos yeux, votre sourire, votre posture corporelle expriment votre état d’esprit. Quelqu’un qui a confiance en lui attire les bonnes ondes. Cela peut paraitre un peu étonnant, mais on connaît tous quelqu’un qui rayonne de son sourire. C’est ce qui rend les gens séduisants et attirants. Cela incite à la confiance et à la curiosité. Ce que vous pensez de vous, sans rentrer dans de l’auto-suffisance va exsuder. Sortir par vos pores pour vous aider à faire passer des messages. Et des messages positifs. C’est la base de l’analyse transactionelle

Attention à votre attitude

Evitez de parler de façon négative que ce soit à votre sujet ou à propos de votre travail. Cessez de vous plaindre et po-si-ti-vez. En effet, en faisant cela vous ne parlez plus d’échec et vous parlez de votre envie de réussir. Alors peut-être rencontrez-vous une situation difficile ? Et bien n’en parlez pas. Envisagez plutôt la situation dans laquelle vous souhaitez être. C’est la méthode Coué, rien à voir avec l’émission télé bien sur.

Car vous devez renvoyer une image positive, et communiquer une image positive. Sur vos réseaux sociaux notamment. Faites en sorte de véhiculer l’image de quelqu’un d’actif, d’épanoui et qui réussit. Si vous ne mettez pas en avant votre réussite, alors pourquoi un client ferait appel à vous pour vendre son bien? Sans en faire trop, sans exagérer ou déformer la réalité, soyez fier de ce que vous avez accompli, de ce que vous accomplissez. L’immobilier est un métier exigeant. Nous sommes un des seuls corps de métier qui n’est rémunéré que si il mène à bien sa mission ! Il faut choisir le verre à moitié plein, quand le verre à moitié vide vous appelle. C’est facile de s’épancher et de se plaindre. Cela ne cous apportera rien de bon sur le long terme.

Attention à votre entourage

Enfin, entourez vous de gens positifs. On les oppose aux gens toxiques. Cette relation qui vous attire avec elle vers le bas parce qu’elle ne réussit pas n’est pas une amitié. Même au sein de votre entourage proche, sachez débusquer les influences négatives, et parlez-en. Votre réussite passe par une confiance en vous, que vous le vouliez ou non. Alors positivez et apprenez à vous donner du crédit. Vous avez un parcours, tout le monde en a un. Vous avez connu des hauts et des bas, et vous êtes toujours là. Ces gens qui vous connaissent le savent. Ils ne se rendent pas compte, que leurs propos, même si ils sont sur le ton de la plaisanterie ne vous encouragent pas. Il n’y a pas d’intention de nuire, mais pour booster votre confiance en vous, pour améliorer l’image que vous renvoie le miroir, il vous faut un entourage bienveillant.

En retour, soyez vous aussi bienveillant auprès de ceux qui vous entourent. Cette prise de conscience se fait petit à petit en prenant du recul sur nos attitudes et notre parcours. Il y a où nous étions, où nous sommes et où nous voulons aller. Tous autant que nous sommes. Et c’est en regardant ce que l’on a traversé et le chemin restant à parcourir que l’on se positionne. En fonction de ça, on évalue le travail à fournir et on se fait confiance, ça ne pourra que marcher.

Docteur de l'Immo

Docteur de l’Immo : Pourquoi votre conseiller immobilier est aussi important que votre docteur?

Docteur de l’Immo… Quand un médecin vous demande d’acheter et d’ingérer une gélule bleue et deux suppositoires rouges vous le faites sans discuter. Pourquoi ne pas écouter le professionnel de l’immobilier qui vous recommande une action concrète pour vendre votre bien. Pourquoi ne pas l’écouter pour le bien de votre projet immobilier?

Similitude et diagnostic
Si on réfléchit bien, le médecin fait des visites et l’agent immobilier aussi. C’est un métier où les gens nous font entrer chez eux pour résoudre un problème. A bien y regarder, il y a le diagnostic qui dans les deux cas est un passage obligé. Il y a également la prescription du toubib et du Docteur de l’Immo . Et c’est à ce moment que le regard de nos interlocuteurs change. Les médecins ont le serment d’Hippocrate vieux de 25 siècles. Nous avons depuis quelques mois le code de déontologie des professions immobilières.
Que le médecin prescrive un médicament ou un autre ne choquera personne. On a pourtant déjà vu des conseillers se faire mettre à la porte sans ménagement pour une estimation jugée trop basse. Ce que l’on respecte chez un médecin, chez un notaire ou chez un avocat c’est son éducation, son bureau imposant, son savoir. Avant de connaître un notaire on est intimidé par le bureau fastueux dans lequel il nous reçoit, mais avant d’être un notable, il est un Homme.
C’est à ce stade qu’il faut ramener la réflexion. Le professionnel de l’immobilier va oeuvrer avec sa conscience professionnelle pour vous accompagner. Il a un savoir et il va le partager avec vous. Sans vous obliger à insérer des produits chimiques dans vos orifices.
Dr House Immo :Accepter de dire les choses
Or, quand il faut annoncer une mauvaise nouvelle, le médecin sait qu’il n’a pas d’échappatoire. Et c’est aussi ce que l’on attend de lui, qu’il ne se défile pas. Nous dire les choses, nous accompagner ensuite dans le traitement du problème avec implication. Et un bon médecin est celui qui nous répond par mail ou par téléphone à n’importe quelle heure qui nous rassure. Il est là, il est à nos côtés et il se bat avec nous.
Un conseiller immobilier, qu’il soit agent immobilier ou mandataire immobilier doit dire les choses. SI l’on réfléchit au cycle qui mène au désamour de la profession il y a de quoi être perplexe.

Problème de maths donc :

Postulat 1 :
Si on considère qu’un agent immobilier qui vend reçoit chocolats, fleurs et/ou bouteille de vin. Si on considère également que le chocolat, les fleurs et l’alcool quand ils sont offerts sont des signes d’affection. Alors on peut déduire que les clients contents aiment leurs conseillers immobiliers;
Postulat 2 :
Si on considère que les agents immobiliers peuvent être appréciés sinon aimés, alors on peut s’interroger sur la mention « agence s’abstenir ». Quel être humain digne de ce nom refuserait l’Amour. Donner et recevoir de l’Amour n’est ce pas la plus belle chose en ce bas monde?
Postulat 3 :
Les agents immobiliers et mandataires immobiliers doivent faire du bon travail pour qu’on les aime. En effet, ils doivent dire les choses. Quand un prix est trop élevé ou quand des clients font des remarques. Car les fameux compte-rendus de visites sont si souvent négligés… On en revient à un aspect fondamental qui est la communication. Dire les choses sans penser que l’on va vexer les gens. Mais toutes les vérités ne sont elles pas bonnes à dire?
La prochaine fois que vous hésitez à donner un prix à un mandant potentiel, et bien pensez au toubib qui doit annoncer une maladie incurable, et relativisez…
Le Docteur de l’Immo fera un suivi tout au long du dossier.

Pour un professionnel de l’immobilier la différence se fait au niveau de  la qualité du travail fourni . En effet c’est un facteur clé de succès. Et de toutes les façons votre succès est celui de vos clients. Pour eux projet concrétisé, et pour vous commission. C’est important de le concevoir dès le début. Vos destins sont liés. Le Docteur de l’Immo devra se comporter comme un médecin sur un sujet plus léger mais tout aussi important que la santé.

Le sérieux que l’on demande à son docteur, son implication et sa connaissance sont des exemples à suivre. Il y a souvent sur le bureau des toubibs un gros livre recensant les pathologies rares, les maladies vénériennes ou orphelines selon le client… Les médicaments et leurs effets indésirables. Le médecin n’a pas tout dans la tête, il doit parfois chercher une réponse. Auprès de confrère, auprès d’autres spécialistes… Le Docteur de l’Immo c’est pareil. Il ne s’agit pas de tout connaître et de tout savoir; Il faut plutôt montrer que l’on est concerné.

Quant à ces personnes qui pensent qu’Internet permet de se passer de professionnels, vous pouvez toujours les inviter à la lecture des pires posts de Doctissimo ( Doctis -Immo ? Un hasard? Je ne crois pas ! :)))

Déontologie et Immobilier

Déontologie et Immobilier : que dit le code?

Déontologie et Immobilier, ce vaste débat. La formation obligatoire est une excellente nouvelle ( plus si nouvelle que ça d’ailleurs) pour les métiers de l’immobilier. La formation comprend notamment au sein des 14H annuelles minimum un module sur la déontologie. Mais qu’apporte ce fameux code au métier? La réponse en 12 articles.

Déontologie et Immobilier Article 1 : Champ d’application

Ce code définit les règles déontologiques auxquelles sont soumises les personnes exerçant des métiers en lien avec l’immobilier. En effet Déontologie et Immobilier vont de paire pour les personnes morales et les personnes physiques. Cela concerne donc les activités d’achat, de vente, de recherche, d’échange, de location ou sous-location… Mais également dans les textes pour ce qui concerne les cheptel morts ou vifs… Avis aux amateurs.

L’article 1 liste principalement les populations concernées. C’est ce qui le rend indigeste. Marchands de biens, syndic, administrateur… Bref une liste complète des métiers de l’immobilier, aucun intérêt, mais c’est ainsi que se font les Lois.

Article 2 : Ethique professionnelle

Cet article invite donc les personnes listées à agir avec conscience, dignité, loyauté, sincérité et probité. En un mot la déontologie est définie comme une ligne de conduite. Il faut s’attacher à donner une meilleure image de la profession. Facile jusque là, Déontologie et Immobilier.

Article 3 : Respect des lois et règlements

En effet, les professionnels sont soumis à des règlementations dans l’exercice de leurs activités. Globalement ici il est question de veiller à ne pas pratiquer la discrimination. refuser un locataire sur le seul critère de ses origines par exemple. C’est une pratique plus courante qu’on ne le pense. Si le propriétaire fait un choix, c’est discutable, mais c’est le sien. L’agent immobilier lui ne peut pas et surtout ne doit pas discriminer ses interlocuteurs. Il doit également se conformer aux dispositions de TRACFIN et de la CNIL.

Article 4 : Compétence

Intéressant de lier cette évolution en lien avec la formation obligatoire. En effet, les personnes mentionnées à l’article 1er doivent maitriser les connaissances théoriques et pratiques en lien avec l’immobilier.
Elles doivent se tenir à jour via la formation notamment. L’article précise qu’un professionnel de l’immobilier doit également refuser une mission pour laquelle il n’a pas la compétence.

Article 5 : Organisation et gestion de l’entreprise

Cet article concerne les agents immobiliers en agence ou bien les têtes de réseau. Il faudra bien veiller à ce que les personnes habilitées soient compétentes, formées et administrativement à jour. Inscriptions au RSAC le cas échéant mais également souscription d’une RCP… Les obligations ne sont pas anodines. En effet, l’absence de RCP peut amener le conseiller et non l’agence subir des poursuites au pénal. Pour utiliser à nouveau une métaphore, on ne conduit pas sans permis ou sans assurance. Le conseiller immobilier qui ne s’oblige pas à se mettre à jour s’expose aux mêmes situations et aux mêmes sanctions. #transparence ?

Article 6 : Transparence

Comme quoi ce code de Déontologie et Immobilier a été bien pensé, il reprend dans la suite de l’article 5 un article que la transparence. Il faudra donc :
Présenter si besoin un attestation à jour pour confirmer que l’on est autorisé à exercer. Présenter en cas de demande une attestation RCP et une pièce d’identité. Et préciser en cas de demande d’avis de valeur que le document ne constitue pas une expertise.

Article 7 : Confidentialité

L’article 7 est le plus discutable. En effet, on précise que le professionnel de l’immobilier respecte un devoir de confidentialité. Cependant les récentes directives sur la lutte contre le blanchiment d’argent oblige l’agent immobilier à dénoncer ses suspicions de fraude… C’est assez équivoque. L’article en somme invite le professionnel à faire preuve de discernement. Entre l’information personnelle confidentielle et le soupçon la frontière est parfois fine. C’est ici la limite de la mise en pratique de TRACFIN.

Article 8 : Défense des intérêts en présence

Il est question ici de se positionner en conseil et de défendre les intérêts des mandants. Déontologie et Immobilier cela signifie Etre prudents, transparents, et transmettre toutes les informations utiles. Rendre compte des avancées ou des situations rencontrées sur les dossiers pour lesquels nous travaillons. L’objectif de cet article est bel est bien de défendre les intérêts du client, car comme chacun sait le client est roi. Mais surtout il n’est pas professionnel de l’immobilier, il faut donc le renseigner et l’informer avec pédagogie. Ce qui est évident pour le professionnel ne l’est pas forcément pour tout le monde.

Article 9 : Conflit d’intérêts

L’article 9 est souvent au coeur du débat. Comment un professionnel de l’immobilier peut il vendre ou acquérir un bien? La notion de conflit d’intérêt entre ici en jeu. Comment évaluer au juste prix un bien immobilier dont on est le vendeur? Comment ne pas favoriser un ami ou un proche dans un dossier intéressant? La probité du professionnel de l’immobilier est au centre des enjeux. C’est à ce prix que l’on préserve son intégrité et celle de la profession toute entière.

Article 10 : Confraternité

Le lien entre Déontologie et Immobilier est aussi celui entre le client et son contact professionnel. Il ne faut pas dire du mal de l’agence avec laquelle on est en conflit ouvert ou bien de ce réseau qui recrute à tout va et met sur le terrain des débutants sans foi ni loi… Pourtant le code de déontologie prévoit que dans l’exercice de leurs activités, les professionnels de l’immobilier doivent préserver un cadre de concurrence libre, saine et loyale.
Ainsi ils s’abstiendront de toutes paroles ou actions blessantes, de toutes démarches susceptibles de nuire à leurs confrères, de les dénigrer ou les discréditer.

Article 11 : Règlement des litiges et Article 12 : Discipline

Le lien entre Déontologie et Immobilier se fait beaucoup dans la logique d’une résolution à l’amiable les litiges. On prévoit ainsi dans ce code de répondre dans un délai raisonnable aux réclamations. C’est aussi une façon sinon de vivre ensemble aux moins de co-exister ou de travailler en proximité. L’article 12 évoque le cas où un manquement grave serait constaté. Le CNTGI entre alors en action dans un registre élargi. Mais c’est une autre histoire

Home staging

Home staging : Connaissez vous le syndrome Valérie Damidot ?

Le Home Staging s’est installé en quelques années dans les pratiques courantes liées à l’immobilier. Pour ceux qui étaient en hibernation depuis la fin de mandat de Jacques Chirac, il s’agit de refaire la décoration d’un appartement ou d’une maison. C’est schématique, mais en gros on  optimise le potentiel d’un bien en le rendant plus séduisant, en permettant aux visiteurs de se projeter. Alors pourquoi pas? Mais pas n’importe comment.

Image associée

Une approche faussée (encore une fois) par la télé

Le syndrome Valérie Damidot atteint en général le client un peu aisé qui pense que son goût est universel. Que le conseiller immobilier qui n’a jamais eu en face de lui ce spécimen de client me jette le premier pot de maroufle.

Avec les émissions télé qui fleurissent en général sur les chaînes du groupe M6, on assiste à une mise en scène des métiers de l’immobilier. Ce n’est pas un secret, les animateurs rendent l’agent immobilier sympathique, le conseiller en décoration amical. Très bien, c’est le bon côté de la médaille. On se tutoie, on plaisante et on se tape dans le dos.

Le revers de la médaille c’est le fameux « bah c’est pas compliqué, j’peux l’faire » qui du coup saisit le téléspectateur au fond de son canapé. En résulte tout un ensemble de catastrophes décoratives plus ou moins assumables. Le mur taupe, le parement en brique à moitié fini, les galets au sol dans la salle de bains… Tout ça posé de façon un peu anarchique ou à moitié fini. On ne parle pas des sommes englouties chez Casto, But, ou à « chiner » dans des marchés du samedi… Et oui, ce n’est pas si simple qu’on le croit !

Un métier de pro, pas un hobby

Tout cela nous ramène à l’époque de « Top Chef », quand on redoutait tous que l’on nous invite à manger. Même nos meilleurs amis avaient investi dans un Mixo3000 et une mandoline pour faire des verrines compliquées et des petits plats dans les grands. Cette angoisse saisissante au moment d’accepter une invitation à diner nous rappelle que malgré l’image qu’en donne la télé, les métiers des uns et des autres sont des vrais métiers. Tous les métiers s’apprennent, c’est ce qui fait que chacun est utile, avec sa spécialité et surtout son expérience. L’idée de faire appel à un professionnel du home staging c’est que sans passer nécessairement par un architecte, on va remettre entre les mains d’un spécialiste un dossier important.

En débarrassant la réflexion du côté affectif, on va se rendre service. On a déjà parlé du restaurant. C’est la même chose dans ce cas. En effet, le home staging doit prendre en compte un ensemble de facteurs pour être efficace. Ce qui est possible et ce qui est souhaitable se télescopent. En résulte, loin des caméras qui ont pour charge de tout évènementialiser, une transformation significative. Demandez à vos interlocuteurs de vous montrer leurs réalisations, de vous parler de leur vision, et de leurs convictions… C’est aussi comme cela que l’on transforme une maison, en changeant le regard que l’on porte dessus.

Des outils d’avenir pour faciliter le home staging

Si le Home staging s’est développé, c’est grâce à la télévision qui l’a démocratisé. Quand la télé en parle, des millions de gens sont impactés et favorablement. Bien que cette amorce nécessaire soit utile, il ne faut pas qu’elle nuise à l’expansion de la pratique; Et pour cela il faut que les chaînes s’intéressent un peu à autre chose. Une proposition : suivre les postiers dans leur passionnante journée, de 07H à 09H30 ? C’est juste pour plaisanter bien sur, amis facteurs…

En laissant le Home staging grandir et trouver sa place au sein des foyers français, on aidera sans doute les uns et les autres à comprendre mieux l’importance de cette discipline. Avec les nouvelles technologies, et notamment la 3D, on va bénéficier d’une expérience top. Avec la digitalisation de la maison et des équipements, le Home staging a sans doute ses plus belles heures devant lui.

Devenir mandataire immobilier

Devenir mandataire immobilier : quels sont les pièges à éviter ?

Devenir mandataire immobilier est un sujet tendance du moment, une porte qui s’ouvre à chacun. Avant de se lancer à l’aventure, il convient de se poser les bonnes questions. Trop de réseaux véhiculent l’image d’un métier facile avec du temps libre et peu de contraintes. Mais il faut se méfier des apparences.

Devenir mandataire immobilier, mais pas n’importe comment

En effet, devenir mandataire en immobilier n’est pas un choix anodin. Pour soi d’abord parce que l’on va s’impliquer dans une aventure qui coûte du temps et de l’argent.Il faut le noter, un pack de communication à l’année c’est une charge qu’il faut prévoir d’amortir. En comparant les coûts des packs et les réversions, on arrive à se faire une idée. Il y a les réseaux chers et qui reversent peu, il y a ceux qui promettent 100% et la gratuité, mais chez qui chaque appel pour une information est facturée au prix fort…

Il faut prendre en compte qu’un réseau est une entité qui va servir de boite à outils. Une boîte à outil qui offre des solutions, un soutien, un support technique et légal. Votre réseau ne va pas vendre pour vous. Aussi le réseau qui vous reverse 100% ne se soucie pas de votre réussite, c’est un vendeur de pack. Celui qui vous promet 70% en 2018 est au contraire un réseau qui va profiter de votre crédulité de néophyte…

Il faut analyser le marché avec du recul.

Certains réseaux sont associés à des actionnaires. Ces financiers n’ont pas pour objectif le confort des mandataires qui composent le réseau, mais bien le CA annuel qu’il faut faire progresser. Par le biais de packs vendus, donc le recrutement. Et par le biais de meilleures ventes ensuite, si possible. Un réseau à taille humaine ne devrait pas dépasser un certain nombre de mandataires.

Au-dessus de la taille critique, quelle est la raison d’être indépendant pour travailler dans une entité qui a tout d’une machine? Que vous apporte le fait d’être dans un réseau qui se targue de compter plus de x milles négociateurs? Dont combien ont abandonné? Il faut se poser les bonnes questions et rejoindre un réseau qui valorise le travail de qualité.

Ensuite il faut également faire un choix intelligent et respectueux de nos clients et de nos confrères. Prendre un mandat et abandonner une semaine après l’immobilier c’est décevoir ses clients, ceux qui nous ont accordé leur confiance. C’est également porter préjudice au métier. Les clients seront prompts à juger que « dans l’immobilier » les gens ne sont pas professionnels.

Prendre le temps de bien cadrer son projet

Depuis la Loi Alur, la formation des agents immobiliers est obligatoire. 14H par an sont demandées pour pouvoir renouveler son attestation collaborateur. Cette formation est d’abord apparue comme une contrainte forte. Avec le temps, elle est bénéfique à la profession. Même si le cadre de la formation est encore à clarifier, elle met en place un cercle vertueux de formation qui élimine petit à petit les imposteurs. Ceux qui ne veulent pas se former, ceux qui travaillent de façon erratique, en ne respectant ni la Loi ni le code de déontologie.  Devenir mandataire immobilier se mérite.

Cadrer son projet c’est prendre contact avec un organisme de formation et bien comprendre les tenants et les aboutissants de ce métier. Il ne s’agit pas de vendre une maison comme on vend un lave-vaisselle ou une voiture mais de valoriser la notion de projet et de cadre de vie. Respecter ses interlocuteurs en les sécurisant et en tenant un discours cohérent est crucial; Bien que ce soit une évidence sur le papier, il peut s’avérer difficile de le mettre en pratique au quotidien.

Développer ses qualités d’écoute et d’empathie, donner de la valeur au terme « conseiller Immobilier » en étant au plus près des besoins de ses clients; Voila qui donne du sens à un projet, encore faut il que l’on soit préparé à ça. On ne devient pas docteur ou comptable du jour au lendemain, il serait préjudiciable de s’imaginer que l’on peut devenir en un claquement de doigt agent immobilier ou mandataire. Devenir mandataire immobilier demande de la formation.

Se former une étape indispensable

A l’opposé des images véhiculées par les réseaux et leur managers qui recrutent à tout vent, l’immobilier est un métier rigoureux. Dominique Piredda, sur son blog, www.mandataire-immo.fr et sur sa chaine Youtube donne une vision assez transparente de ce qu’est le métier de négociateur en immobilier. Sa vision humaine et honnête de la profession qu’il exerce depuis de nombreuses années en fait un interlocuteur fiable. Devenir mandataire immobilier comporte des risques et bien évidemment, vaincre ces risques est une satisfaction qui se mérite.

Poser des questions à des interlocuteurs désintéressés qui ne vont pas chercher à vous « recruter » pour vous « manager » est une bonne solution. Se former est aujourd’hui possible en ligne avec Internet et ses ressources inépuisables en terme de législation et de contenus. Il y a des vidéos, des articles sur des blogs, des contacts. Méfiez vous de ceux qui vendent du rêve. Un bon conseil est un conseil gratuit. Ce ne sera pas le cas d’une formation, mais pour commencer, pour bien s’orienter, il suffit de demander quelques minutes seulement et de bien écouter. Devenir mandataire immobilier nécessite de savoir écouter.

Dans cette époque où l’indépendance est une façon de créer son propre emploi, ou chacun se rêve en Entrepeneur, il faut être réaliste. Les conseilleurs ne sont pas les payeurs. Si vous échouez vous ne devrez vous en prendre qu’à vous-même; C’est le revers de la médaille que ne présentent pas les recruteurs. Raison de plus pour mûrir votre réflexion, ne pas écouter les on-dit et avancer selon vos choix. Il faudra les assumer et c’est à ce prix que vous pourrez Devenir mandataire immobilier et que vous rencontrerez le succès !

Immobilier International

Immobilier International : mode d’emploi

L’Immobilier International est un fantasme pour beaucoup. Le professionnel de l’immobilier qui exerce en France a la chance de vivre et de travailler dans un pays qui attire les étrangers. Pays décrié en interne, la France est sans doute l’un des pays les plus recherchés par les nomades, expatriés et voyageurs de tous horizons. Voici quelques axes de réflexion pour travailler la clientèle internationale.

Le piège des sites web internationaux

Pour vendre un bien français à une clientèle d’étrangers, communiquer sur les sites internationaux peut sembler être une bonne idée. Attention à ne pas tomber dans le piège néanmoins. D’abord parce que les sites à destination des étrangers sont nombreux et constituent un simple potentiel de client. Ensuite, parce qu’il ne faut pas se tromper de projet. En effet, le riche saoudien, le texan avec son chapeau de cowboy ou l’oligarque russe ne viennent pas tous les jours acheter des pieds à terre. Et si ils le font, ils le font de manière très spécifiques, sans passer forcément par les sites traditionnels.

Il faudra également prendre en compte le fait que traduire un texte n’est pas anodin. Quand vous rédigez un texte, vous prenez en compte un certain nombre de règles. Est ce que le traducteur prendra le temps de les retranscrire? Rien n’est vraiment maitrisé en général et la traduction se fait par Google Translate de façon un peu aride. Pensez qu’un étranger qui veut investir en France sera intéressé par le fait de découvrir un marché. Il ira donc logiquement sur les sites français. Le débat reste ouvert, mais la présence de vos annonces sur les sites dits internationaux, à l’heure d’Internet et des réseaux sociaux, n’a plus vraiment de légitimité.

Immobilier International : Connaître sa région

Un étranger arrivant en France va bien évidemment avoir besoin d’être deux fois plus rassuré. Il va investir son argent pour une raison spécifique. Alors on les connaît les pays qui investissent en France, les voisins qui aiment profiter de nos plages et de nos montagnes… Les anglais en côte normande, les hollandais dans nos régions ensoleillées, les américains en Provence… Il ne s’agit pas de faire des clichés, mais bien de comprendre ce que vos interlocuteurs recherchent en France. Douce France.

Il faut savoir rassurer et informer et offrir un travail de qualité. Travailler à distance, avec des vidéos 360° ou des photos de qualité, prendre le temps de visites multiples sur plusieurs biens… En effet, un client qui vient en avion pour découvrir un cadre de vie qui sera peut-être bientôt son cadre de vie mérite qu’on lui accorde du temps. Qu’il créé commercialement avec vous et avec les lieux un rapport de confiance.

Apprendre les rudiments d’une langue et rester vigilant

Alors sans retourner au collège pour autant, apprendre quelques mots de la langue de vos interlocuteurs peut être une stratégie gagnante. Vous montrerez que vous êtes impliqué, que vous faites des efforts et qu’ils peuvent communiquer avec vous? Je vous donne lave-vaisselle en hollandais (« vaatwasser »), mais il faudra cherche le reste seul. C’est aussi une façon de progresser dans son domaine que de connaître les langues de nos clients potentiels. Dans une région à forte densité touristique, certains agents étrangers installés en France font un malheur. Parce qu’il savent rassurer. Ce n’est plus au client de venir vers eux, mais c’est bien eux qui vont vers leurs clients.

Enfin, on ne saurait trop vous conseiller de vous renseigner sur Tracfin. Les capitaux en provenance de certains pays sont scrutés quand les flux monétaires passent les frontières. En l’état actuel des choses les conseillers immobiliers ont obligation de remonter toute suspicion de fraude. Et pourtant très peu le savent…

Qualité

La Qualité de votre travail, facteur clé de succès

Peu de gens le savent, mais Qualité est l’anagramme de Téquila. Pas besoin d’en tirer des conclusions hâtives, néanmoins, en immobilier il est primordial de porter une attention toute particulière à son travail. Parce que nous partons avec un à priori négatif, et parce que les sommes en jeu sont importantes. L’idée communément admise selon laquelle tous les conseillers en immobilier font le même travail est en soi une aberration;

Connaître son secteur

La Qualité passe souvent par une parfaite connaissance de son secteur. On pourra vous pardonner de ne pas connaître en détail un article de Loi. On acceptera que vous ayez à  faire une recherche pour apporter une réponse technique. Par contre si vous ne connaissez pas l’environnement dans lequel se trouve le bien que vous présentez… Cela prend peu de temps, aujourd’hui avec Google tout est indiqué. Partir du principe que le client peut le faire serait une erreur stratégique. Souvent, les conseillers plébiscités sont ceux qui habitent la région depuis de nombreuses années. En effet c’est un argument fort pour séduire et conforter vos interlocuteurs.

Alors bien sur vous pouvez travailler partout, mais prenez bien le temps d’étudier la démographie, de vous mettre à jour. L’histoire d’une ville, d’un monument, d’une rue peut vous permettre d’apporter ce petit plus à vos visites. Jouez le jeu et vous verrez que c’est à la fois enrichissant pour vous et pour vos clients. Pourquoi la rue s’appelle ainsi, y a t il eu des anecdotes de Vie dans cet immeuble ou pas loin… C’est une façon de commencer à faire du storytelling, un argument de vente vraiment puissant.

Faire la différence grâce à la Qualité

En misant sur la Qualité, vous optez pour des valeurs d’Excellence et d’Exigence envers vous même. Qui n’apprécie pas qu’un interlocuteur, fournisseur d’un Service intègre dans sa démarche de telles notions. En effet, comme au restaurant ou comme chez votre boulanger, votre prestation est à la fois jugée sur son efficacité et sur son déroulement.

Vous interagissez en permanence avec des gens qui souhaitent acheter ou vendre. Vous ne vendez pas pourtant tous les jours. La vente c’est l’aboutissement d’un long travail. C’est dans ce processus long, parfois douloureux, qu’il faut savoir mettre de la Qualité. Quand un client perd patience ou sa confiance en vous il pourra alors se rattraper à la Qualité de votre prestation. Votre ponctualité, vos explications claires, vos comptes-rendus de visites… Cela peut être votre disponibilité, votre réactivité, votre façon de présenter le bien. A vous de trouver où vous pouvez améliorer votre prestation. Elle est toujours améliorable. Avec vos textes ou vos photos, pourquoi pas une visite virtuelle en 360°… Votre travail sera récompensé au long terme si vous misez sur une Qualité unique de Service.

Faire attester de vos états de service

Dans l’époque à laquelle nous vivons, Internet est devenu un outil puissant de communication au service de chacun. Les réseaux sociaux transforment l’individu en marque. Photos minutieusement choisies, textes bien pensés, à défaut d’être toujours intelligents, activité monitorée avec diligence… Le réseau social est le lieu de présence incontournable pour un professionnel de l’immobilier. Les responsables de ces plate-formes n’ont pas tardé à ajouter des rubriques avis sur leurs pages. Ainsi chacun devient prescripteur ou non d’un service en particulier. Etoiles, ratings, notes et commentaires font sur Trip Advisor la pluie et le beau temps des professionnels du tourisme. Et c’est la même chose pour nous.

Quand un professionnel de l’immobilier est bien noté, c’est avec confiance que des acquéreurs ou des vendeurs se tournent vers lui. Le site Dr House Immo, récemment refondu par la société Be Yat,  inclut un modèle de formulaire d’avis. A terme, tous les professionnels de l’immobilier devraient bénéficier d’une telle fonctionnalité. Un moyen pour les pro de se faire reconnaître. Alors certes, ce sont souvent les gens mécontents qui s’expriment. Les autres ont juste l’impression d’avoir bénéficié d’un service satisfaisant. Et Internet n’est pas un lieu réputé pour sa bienveillance. Cela ne tient qu’à nous pourtant. C’est au pro de l’immo dont la travail a été de Qualité de demander sans hésiter, à ses clients contents, de jouer le jeu.