Le Coup de Coeur en immobilier c’est souvent comme les extra-terrestres, tout le monde en parle, mais jamais personne ne les a rencontré. Invention de la télévision ou bien astuce marketing? Excuse pour se dépêtrer d’un professionnel de l’immobilier à moindre frais? A quoi correspond Le Coup de Coeur? Nous avons cherché à en savoir un peu plus.

Le Coup de Coeur n’existe pas?

Il y a les partisans de cette théorie. Le coup de coeur serait une invention des russes… Non, pas de complot là dessous, souvent quand un client vous dit qu’il n’a pas le coup de coeur c’est qu’il ne sait pas vous dire que le bien en question ne lui plaît pas. Il n’a pas envie de vous en dire plus. Est ce lino sale ou les carreaux cassé? Ou bien cette odeur persistante d’urine et de congélateur débranché? Il y a un truc qui le dérange et il ne sait pas quoi. Alors il dit tout bonnement, « Je n’ai pas Le Coup de Coeur », comme il dirait « Joker ! ».

Quand un client vous donne cet argument qui n’en est pas un, vous n’avez pas grand chose à reporter à votre vendeur. C’est un peu frustrant. Pensez à creuser avec votre acquéreur. Qu’est ce qui ne lui a pas plu, qu’est ce qui le bloque et l’empêche de faire une offre. (Si ce sont les raisons mentionnées plus haut, pensez à en parler avec le vendeur pour éviter de perdre votre temps)

Le Coup de Coeur existe ?

Pour certains c’est le contraire, Le Coup de Coeur est un vrai argument. On entend souvent dans les émissions télé qui revisitent l’immobilier en donnant l’impression que tout le monde est copain. Jamais un client ne trouvera à la fois son bonheur et celui des personnes avec qui il habite. Il lui faudra faire un compromis. Cependant, il est toujours possible de trouver un bien qui coche le maximum de cases.

En effet, pour ceux qui ne sont pas trop exigeant, le premier et souvent unique paramètre au départ de la recherche, c’est le budget. Puis au fur et à mesure des premières visites, l’attente s’affine. Pas de rez de chaussée, pas plus de 4 étage sans ascenseur, pas de maison de plain pied… A chacun selon son projet. Et c’est aussi là que l’aide du professionnel de l’immobilier est d’importance. Aider son client à formaliser est souvent une bonne façon de l’amener petit à petit à clarifier sa recherche.

Toute rose à ses épines

En effet, voila qui tranche le débat et ressemble bien plus à une réalité. Car l’appartement ou la maison idéale n’existe pas. En tous les cas elle n’est pas à la portée de toutes les bourses. Pour le commun des mortels, ceux qui doivent passer par un crédit à la banque, il faudra composer. Composer avec le terrain et avec le bâti. A ce titre, il y a une orientation qui entre en jeu, un voisinage, une proximité des commerces…

Il faut avoir Le Coup de Coeur pour le bien dans son ensemble, en acceptant, comme pour une personne, ses qualités et ses défauts. Fenêtres trop petites, ou bien pièces trop grandes, il y a toujours une amélioration possible. A voir avec d’éventuels travaux ce que l’on peut modifier, améliorer et rendre plus conforme aux attentes de chacun. Car qu’on se le dise, la maison idéale n’existe que dans les films !

Un Travail de cochon, c’est quand on travaille salement. Notion assez étrange et titre un peu détourné pour cet article. Comme l’explique Bruno Bettelheim dans son ouvrage « La Psychanalyse des contes de fées », les contes de notre enfance sont parfois plus réalistes qu’on ne le croit. Pour vous aider à y voir plus clair dans la pratique de votre métier nous vous proposons un test de personnalité basé sur le conte original. Ce n’est pas la lecture exacte de Bettelheim, mais une adaptation au métier de mandataire en immobilier.

Le premier cochon fait une cabane en paille

En effet, c’est simple et rapide. Cela permet de dormir à l’abri du vent et ne l’empêche pas d’aller prendre du bon temps. Chacun fait ce qu’il veut de son bon temps. Trainer sur Facebook, déjeuner avec des amis, aller se balader. C’est une question de balance. Il faut être capable de se responsabiliser. On ne peut pas débuter une activité sans un peu d’huile de coude. Qui a peur du grand méchant Loup? Pas vous? Si vous voulez gagner en sérénité, vous devez construire votre maison de sorte à ce qu’elle résiste au souffle de ces obstacles que la Vie professionnelle vous impose. Soyez exigeant au démarrage, poussez vos limites et bousculez votre confort. Il ne suffit pas de travailler bien, il faut se demander comment se mettre à l’abri. C’est une exigence, mais au final quelle satisfaction!

Le second construit sa cabane en bois

Car il se dit que c’est largement suffisant. Le bois c’est solide, mais est ce que cela résistera aux coups de pieds du Loup? Vous devez vous en assurer. Soyez moins sur de vous et plus engagé, surtout au démarrage de votre activité. Prenez conseil auprès de confrères, ou d’un coach en immobilier qui vous aiguillera avec bienveillance. Regardez les vidéos de Dominique Piredda par exemple. Demandez des choses à Google, il a des milliards de réponses ( pas toutes vraies ni à jour).

Formez vous, et pas uniquement pour faire vos 14H. Donnez pour recevoir. Organisez un déjeuner avec des confrères, des collègues. Même si vous ne faites que participer à un évènement qui existe déjà c’est bien! Interrogez vos partenaires et écoutez leurs avis. Enfin, soyez sur que si le bois peut vous suffire, il ne vous met pas à l’abri d’une grosse bourrasque ou d’un dégât des eaux. Vous dormirez mieux dans une maison mieux construite et si vous dormez mieux, votre travail sera meilleur. C’est vertueux.

Le plus grand utilise du béton et prend le temps qu’il faut

Il ne peut certes pas jouer avec ses frères dans un premier temps. En effet, ce petit cochon doit prendre le temps de couler le béton et de poser les briques, de réaliser des plans etc… Il consacre une vraie énergie à la création de son domicile. Au final, même si il a cravaché au début, ses fondations sont solides. Il peut compter sur ses briques pour résister au assauts du grand méchant Loup. Il peut abriter les siens et se reposer tranquillement, en appréciant le travail réalisé et l’effort consenti. Pour le conseiller en immobilier, c’est souvent une prospection moins exigeante, une notoriété plus importante. Et avec des clients qui le recommandent, une rentrée de mandats qui s’automatise.

Vous voyez où on veut en venir?

« Le travail est un trésor » disait une fable de Lafontaine. Alors Travaillez, donnez vous de la peine. Car au final on est toujours récompensé si l’on a bien travaillé. Même si parfois ça loupe, à la longue on est toujours gagnant. Pensez-y la prochaine fois que vous faites un bilan de votre activité. En effet , vous êtes indépendant, personne ne vous dira quoi faire, ni quand. C’est le prix de la Liberté. Pour le reste il n’y a pas de limite !

Dr House Immo compte à ce jour plus de 400 négociateurs sur toute la France. C’est officiel, puisque c’est le site www.meilleursreseaux.com qui l’annonce. Le réseau de mandataires spécialistes en immobilier est désormais parmi les plus gros réseaux français. Nous avons rencontré Stéphane Escobossa (DG) et Nicolas Blanchin (PDG), deux des fondateurs du réseau. Nous en avons profité pour leur poser quelques questions

Dr House Immo se porte bien?

Nicolas Blanchin : Oui, le réseau se porte mieux que jamais, et nous sommes ravis de voir que le bon travail paye. Mais c’est toujours comme ça en immobilier, pour la vente d’un studio ou d’un château, le travail fini par payer. Si nous sommes 400 aujourd’hui, c’est aussi parce que nous axons notre recrutement sur un profil particulier. Nous recrutons essentiellement des conseillers avec de l’expérience. Et l’ensemble de ces expériences mises en commun donne une force globale au réseau

Stéphane Escobossa : Oui, après être 400 ce n’est pas une fin en soi. Nous n’avons jamais eu une politique quantitative. Nous recrutons principalement des personnes pour leurs valeurs humaines et leurs qualités professionnelles. Nous avons mis en place des entretiens individuels, et pas des réunions d’information avec 15 personnes en même temps. On part du principe que le projet professionnel est personnel. Chacun vient avec son expérience, son savoir-faire, et on ne peut pas, on ne doit pas tout mélanger. En tous les cas nous sommes ravis de voir les conseillers s’épanouir au sein de notre enseigne.

Dr House Immo est un réseau indépendant ? Va t il le rester ?

Nicolas Blanchin : On ne va pas le nier, on a été approchés. Mais penser confier les clés de notre réseau à des gens qui n’ont pas une expérience de l’immobilier, à des financiers, ne fait pas partie de nos objectifs. En effet, en cumulé, le staff a presque 1 siècle d’expérience dans l’immobilier !! Nous avons toujours fait ce métier, et nous savons combien il peut être dur et exigeant parfois. D’ailleurs, nous le rappelons régulièrement. Nous ne recrutons pas en vendant du rêve. Vous n’allez pas faire fortune, assis dans votre salon. Pas chez nous. Par contre nous savons accompagner nos conseillers et les amener à progresser, à évoluer.

Stéphane Escobossa :Nous cultivons une certaine différence, que ce soit à travers notre marque, décalée ou nos offres. Nous essayons d’éviter d’aller avec les autres dans les mêmes brèches. A tort ou à raison, mais nous aimons faire nos choix et nous les assumons complètement. Cette indépendance c’est aussi la garantie de pouvoir faire les choses dont nous avons envie. Et au quotidien, cela ses traduit par des relations beaucoup moins administratives avec nos conseillers et nos clients. Nous sommes pour la proximité et le partage d’expérience. Seule l’indépendance nous permet ce luxe. Et pour dire le fond de ma pensée, je souhaite vraiment conserver le côté familial que ce réseau peut parfois avoir.

Et vos conseillers en pensent quoi ?

Nicolas Blanchin : Il faudrait leur demander ! Non, je pense que cela ne peut qu’être une bonne chose pour eux, une notoriété grandissante. En effet, si les clients ont déjà été en contact avec la marque, le dialogue sera plus facile, la confiance plus évidente. Nous essayons de ne pas surcharger des régions, des communes, ou des villes. C’est important que les conseillers puissent travailler en bonne intelligence. En fait, nous grandissons en grande partie grace aux recommandations. Untel était dans tel réseau avant, et quand il parle avec ses anciens collègues, il leur explique les avantages de Dr House Immo. C’est ainsi que de nombreux conseillers ont pris contact avec nous.

Votre image à l’extérieur de votre réseau est elle aussi bonne ?

Stéphane Escobossa : Oui, on a une très bonne réputation. Nous ne sommes pas une grosse machine, vous ne parlez pas au téléphone avec une voix sur un disque. Les coachs du réseau sont de bonnes personnes, avant d’être de bons pros et vous savez que vous serez payé… A partir de là, aucun conseiller n’a intérêt à refuser une rémunération plus attractive. En proposant 85% sur toutes les affaires du conseiller, sans palier et sans astérisque, on propose une évolution. Evolution de la rémunération et de la condition du conseiller. En effet, il peut plus investir dans son business local et vivre plus largement; Sur une commission de 10000€ cela représente déjà une belle somme ! Et puis les services que nous proposons sont innovants, il n’y a pas de perte au niveau des possibilité de communication, alors que notre pack de départ est seulement à 85€ HT.

Vente d’un bien immobilier : Vous avez un projet et vous souhaitez vendre ou acheter un bien immobilier? Bien. Vous avez entendu parler de votre oncle qui a vendu seul. Il a réussi après deux années de galère à faire acheter son bien, non sans avoir consenti un assez large rabais à son acquéreur. Vous souhaitez éviter cela. C’est une sage décision. Voici comment vous allez gagner de l’argent en passant par un professionnel de l’immobilier.

Vente d’un bien immobilier, vous allez être accompagné :

En faisant le choix de travailler avec un professionnel, vous allez mettre le pied dans un domaine nouveau et technique qui est son domaine. Il a une expérience, une expertise qui lui permet de vous guider. Vous serez le seul maître à bord, mais il saura vous aiguiller pour prendre les bonnes décisions. Tous les grands de ce monde ont des conseillers. Pourquoi vous en priver? D’autant plus que vous serez libre de choisir en fonctions de vos affinités avec qui vous allez mener votre projet. La commission n’est due qu’en cas de vente. Qui peut se passer de conseils professionnels gratuits?

Vous bénéficiez d’un regard extérieur :

Vente d’un bien immobilier : en plus de connaître l’environnement immobilier et les chiffres du secteur, le professionnel de l’immobilier va vous proposer un regard extérieur. Difficile de juger cette maison ou cet appartement, et pour cause c’est le ou la vôtre. Alors il vous plaît au moins un peu et il ne vous est pas facile de mettre l’affectif de côté. En faisant entrer un professionnel, et en lui présentant le bien en question, vous allez pouvoir à travers son regard comprendre comment un potentiel acquéreur va se positionner; En toute franchise, et puisque son but sera le même que le votre, le professionnel va vous donner un peu de recul. Ce recul sera indispensable pour séduire les visiteurs par la suite.

Vous bénéficiez d’une protection :

Le professionnel de l’immobilier suit une formation. En effet, il doit justifier d’une formation minimum annuelle qui va lui permettre d’être un bon interlocuteur. LaVente d’un bien immobilier ce n’est pas simple ! Cette formation, validée par un questionnaire, et surveillée de près par les CCI est indispensable; Cela signifie qu’il ne peut pas s’y soustraire ou ne pas y prêter attention. Il est important pour lui d’être en phase avec son secteur et avec son marché. C’est un premier gage de sécurité pour vous. Par ailleurs, le professionnel compte ensuite sur vous pour faire sa publicité. Vous êtes satisfaits, et il est doublement gagnant. Enfin, chaque professionnel de l’immobilier doit souscrire une RCP, c’est à dire une assurance qui va couvrir les risques liés à son activité. Alors, quoi qu’il arrive votre bien immobilier bénéficie d’une protection et vous avec.

Comme tous les secteurs les métiers de l immobilier évoluent. C’est un des secteurs d’activité qui rapporte le plus à l’Etat. C’est aussi un laboratoire pour tous ceux qui s’intéressent aux évolutions des populations. L’Habitat est au coeur des préoccupations des français. Et c’est bien normal.

Les métiers de l immobilier connaissent une évolution des outils

Il y a bien sur en premier lieu une évolution des outils. Depuis l’avènement d’internet, de nombreux techniciens se sont penché sur les solutions qu’offre le fait de pouvoir communiquer aussi vite. Avec les e-mails, avec les sites de communication, avec Youtube même, ont peut bien plus facilement travailler et vendre ou acheter des biens immobiliers. Cela ne concerne pas que les métiers de la transaction et bien sur pas uniquement les professionnels. Il est plus facile de s’informer, et de connaître les textes de loi. Il est également plus rapide de se renseigner sur le marché. Depuis un smartphone ou un ordinateur, on possède un ensemble d’outils à portée de main qui fluidifient considérablement les process.

Les modes de vie

Mais les technologies ne sont pas les seules à évoluer. Les grands chantiers des années précédentes ont amené des changements de façon de vivre; Ainsi la famille est elle moins resserrée. Elle s’éclate à tous les sens du terme. Les enfants ne vivent plus forcément sous le même toit que leurs parents. La durée moyenne des études s’allonge et pour un enfant né en région, il n’est pas rare que l’expérience de l’habitat commence par la location d’un studio ou d’une chambre voire d’une colocation.

Et tout cela amène de nouveau métiers, de nouvelle façon d’habiter et un autre rapport à son domicile. Pratique, familial, d’appoint, toutes les formes de logements sont envisagées. Et pour chacun il va falloir trouver un interlocuteur compétent, ce qui démultiplie les métiers de l immobilier.

La modification de la démographie

La démographie a également évolué. Les transports aidant, il y a de plus en plus de mobilité géographique. Il n’est plus nécessaire d’habiter en coeur de bassin d’activité ou dans une grande ville. Certains citadins franchissent le pas, et découvrent une nouvelle façon de vivre. Les enfants font des études à l’étranger, quand les parents y prévoient leur retraites… On bouge plus facilement et plus loin. Pour les métiers de l immobilier cela permet une nouvelle approche du client et de la commercialisation. Il est en effet possible d’imaginer des acquéreurs étrangers, des nouveaux motifs d’achat. Ou de vente. La Ville s’agrandit, le réseau également puisqu’il est, par définition avec Internet, Mondial. Pour le conseiller en immobilier c’est le terrain de jeu qui s’agrandit !

Pour ne pas que votre projet immobilier se transforme en cauchemar, nous avons regroupé trois conseils qui vont vous permettre de gagner du temps, et sans doute de l’argent, en faisant les choses dans le bon ordre.
Car souvent, à force de vouloir faire les choses trop vite, ou par manque de temps, les vendeurs immobilier se retrouvent dans des situations délicates à gérer .

Vendeurs : Faites une juste estimation de votre prix de vente

Car oui, il faut savoir être raisonnable et en cohérence avec le marché.
Le « pigeon » qui va acheter votre appartement 30 000 € au-dessus du prix n’est pas forcément toujours la solution. En effet, vous pouvez attendre qu’un riche propriétaire texan, ou un émirati se prenne d’amour pour votre studio en rez-de-chaussée. Mais c’est rarement le cas. Au final, le futur acquéreur souhaite tout comme vous faire une affaire. Il va donc comparer les prestations avant de se décider.

Demander l’avis d’un professionnel

Même si vous n’aimez pas les professionnels de l’immobilier, même si vous êtes méfiant, l’avis d’un professionnel pourra toujours vous être utile. Ensuite libre à vous de décider si vous souhaitez travailler avec lui ou non.
En effet, en tant que professionnel, et c’est valable également pour tous les domaines, nous avons tous une expertise. Le professionnel de l’immobilier travaille toute la journée dans ce secteur, il connaît les rouages, les astuces, et surtout les pièges à éviter. Il pourra vous faire gagner un temps précieux. Que vous souhaitiez par la suite le mandater ou non, c’est forcément une bonne chose d’avoir un autre regard que le votre sur le secteur immobilier.

Attention également à ne pas trop prendre confiance

Vendeurs, il faut faire attention aujourd’hui aux informations que vous donnez. Si quelqu’un vous demande par exemple à quels horaires vous travaillez. Ou bien demande si vous êtes en congés, lors de ce beau mois de juillet… Les sites de vente entre particuliers regorgent de personnes mal intentionnées. Il y a de nombreux exemples de visiteurs qui ont profité de la naïveté de leurs interlocuteurs pour tirer profit.
Avoir un intermédiaire de vente entre vous et votre acquéreur, est un luxe que vous pouvez vous offrir. En effet, le professionnel de l’immobilier mettra tout en œuvre pour vous aider à vendre il est donc logique que la vente intervienne plus rapidement.

Le papier est un vrai problème pour la Planète. On le sait, on essaye d’imprimer moins, d’imprimer recto verso, d’utiliser du papier recyclable… Mais est ce vraiment suffisant? L’article disponible ici nous en apprend de belles. Par exemple, produire une feuille de papier A4 consommerait en moyenne 5 litres d’eau. Ou 93 % du papier produit vient des arbres… Des chiffres à prendre avec des pincettes bien sur, mais qui parlent quand même un peu à tout le monde.

La légende du colibri

Un jour, il y eut un gigantesque incendie de forêt. Tous les animaux terrifiés observaient le désastre. Seul le petit colibri s’activait. Il allait chercher quelques gouttes d’eau dans son bec pour les jeter sur le feu. Le tatou, au bout d’un moment lui dit : « Colibri ! Tu es fou ? Tu crois que c’est avec ces petites gouttes d’eau que tu vas éteindre l’incendie ? ». Et le colibri de lui répondre : « Je sais bien, mais je fais ma part. »

Le mandat électronique est une solution

Alors adoptez une attitude globale, le mandat est une obligation légale dans son fond, sa forme est évolutive. En effet, si le contrat et son contenu ne sont pas négociable, il peut prendre différents aspects. Il a fallu pas mal de temps pour dématérialiser ce document. Aujourd’hui des solutions existent et elles emportent l’adhésion.

Nicolas Blanchin, PDG du réseau de mandataires Dr House Immo nous en parle en ces termes: « L’impact écologique est primordial. C’est une préoccupation qui est au coeur de notre action quotidienne. Ce sont des dizaines de milliers de mandats qui sont stockés dans nos placards. Imprimés sur du papier, ils doivent être conservés dix ans au siège… Avec le mandat électronique nous entrons dans une nouvelle ère. C’est un gain d’espace, de temps et une image de modernité que nous véhiculons, nous sommes gagnants sur tous les points. »

L’écologie est la seule solution

Comme on le lit de plus en plus sur des murs Facebook, il n’y a pas de planète B. Nous devons tous être concernés, comme le colibri, chacun doit faire sa part. Et en réduisant l’utilisation du papier, on réduit non seulement la consommation d’arbres, mais également la pollution générée par l’acheminement du papier. C’est une logique implacable. Si les quelques 300000 professionnels de l’immobilier d’un seul coup se mettaient au vert, l’action serait d’envergure.

A chacun de voir ses responsabilités, de les identifier et de les saisir. La prospection papier est également au coeur des préoccupations du métier. Il faut garder en tête que d’autres solutions existent. En effet, choisir du papier recyclable est déjà une première étape. Mais d’autres actions également sont possibles. Faire les visites à vélo, ou essayer de gérer ses emails pour ne pas en stocker une quantité trop importante. A lire ci après l’e-mail est lui aussi un facteur de pollution : https://blog.cleanfox.io/pollution-numerique-fr/pollution-numerique-emails-et-emissions-de-co2/

Soyez responsables, et surtout, vous qui allez au contact des gens, des clients, soyez influents. En effet, votre démarche en inspirera d’autres. ce n’est pas parce que les autres n’ont pas encore réagit que vous devez attendre: